- מרבית המשלוחים יתקבלו בבית הלקוח בין 3-5 ימי עסקים. (בזמני סייל ייתכנו עיכובים, 7-14 ימי עסקים)

- אם מדובר ברכישה מוקדמת (פרי אורדר), המשלוח יתקבל תוך 3-5 ימי עסקים רק החל מתאריך ההפצה שלו (תאריך ההפצה רשום בעמוד המוצר).

- בהזמנות מעל ל-299 ₪ השליחות מתבצעת בחינם ללא עלות נוספת.

- בהזמנות מתחת ל-299 ש״ח עלות המשלוח תהיה ₪20.

-למזמינים עד השעה 09:00 בבוקר בלבד

- אספקה בין השעות 14:30 - 21:30, לא כולל שישי-שבת

- עלות המשלוח תהיה ₪35.

- הלקוח נדרש להיות זמין טלפונית ביום האספקה עד השעה 21:30. במקרה של אי מענה טלפוני תיתכן אי אספקה.

- אספקה באזורים המורשים בלבד:

אבן יהודה, אודים, אור יהודה, אור עקיבא, אזור, אחיסמך, אירוס, אלישמע, אמונים, ארסוף, אשדוד, אשקלון, באר גנים, באר יעקב, באר שבע, בארות יצחק, בית אלעזרי, בית דגן, בית חנן, בית חנניה, בית יהושע, בית יצחק, בית יצחק שער, בית יצחק שער חפר, בית נחמיה, בית עובד, בית עזרא, בית עריף, בן זכאי, בני ברק, בני דרור, בני עטרות, בני עייש, בנימינה, בצרה, בת ים, גאולים, גאליה, גבעות בר, גבעת ברנר, גבעת השלושה, גבעת חן, גבעת שמואל, גבעתיים, גדרה, גיבתון, גינתון, גליל ים, גלילות, גן חיים, גנות, גנות הדר, גני יוחנן, גני עם, גני תקווה, געש, גת רימון, הוד השרון, הרצליה, זיתן, זכרון יעקב, חדרה, חולון, חיפה, חמד, חצרים, חרות, טירת הכרמל, יבנה, יגור, יהוד, ינוב, ירושלים, ירקונה, כפר בילו, כפר הנגיד, כפר חבד, כפר טרומן, כפר יונה, כפר מלל, כפר מעש, כפר נטר, כפר סבא, כפר סילבר, כפר סירקין, כפר שמריהו, להבים, לוד, מגשימים, מודיעין מכבים רעות, מזור, מזכרת בתיה, מיתר, מעגן מיכאל, מקווה ישראל, משמר השבעה, נווה ימין, נווה ירק, נופך, נורדיה, נחלים, נטעים, ניצן, ניצן ב, ניצנים, ניר צבי, נס ציונה, נשר, נתניה, סביון, עדנים, עומר, עיינות, עין ורד, עין שריד, עינת, פרדס חנה – כרכור, פרדס חנה כרכור, פרדסיה, פתח תקווה, צופית, צור משה, צורן, קדימה, קדרון, קיסריה, קרית אונו, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית גת, קרית ים, קרית מוצקין, קרית עקרון, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רינתיה, רמות השבים, רמלה, רמת אפעל, רמת גן, רמת השרון, רעננה, רשפון, שדה עוזיהו, שדות ים, שוהם, שפיים, שתולים, תל אביב-יפו, תל יצחק, תל מונד

- אספקה למחרת בין השעות 14:30 - 21:30, לא כולל שישי-שבת

- עלות המשלוח תהיה ₪35.

- הלקוח נדרש להיות זמין טלפונית ביום האספקה עד השעה 21:30. במקרה של אי מענה טלפוני תיתכן אי אספקה.

- אספקה באזורים המורשים בלבד:

אבן יהודה, אודים, אור יהודה, אור עקיבא, אזור, אחיסמך, אירוס, אלישמע, אמונים, ארסוף, אשדוד, אשקלון, באר גנים, באר יעקב, באר שבע, בארות יצחק, בית אלעזרי, בית דגן, בית חנן, בית חנניה, בית יהושע, בית יצחק, בית יצחק שער, בית יצחק שער חפר, בית נחמיה, בית עובד, בית עזרא, בית עריף, בן זכאי, בני ברק, בני דרור, בני עטרות, בני עייש, בנימינה, בצרה, בת ים, גאולים, גאליה, גבעות בר, גבעת ברנר, גבעת השלושה, גבעת חן, גבעת שמואל, גבעתיים, גדרה, גיבתון, גינתון, גליל ים, גלילות, גן חיים, גנות, גנות הדר, גני יוחנן, גני עם, גני תקווה, געש, גת רימון, הוד השרון, הרצליה, זיתן, זכרון יעקב, חדרה, חולון, חיפה, חמד, חצרים, חרות, טירת הכרמל, יבנה, יגור, יהוד, ינוב, ירושלים, ירקונה, כפר בילו, כפר הנגיד, כפר חבד, כפר טרומן, כפר יונה, כפר מלל, כפר מעש, כפר נטר, כפר סבא, כפר סילבר, כפר סירקין, כפר שמריהו, להבים, לוד, מגשימים, מודיעין מכבים רעות, מזור, מזכרת בתיה, מיתר, מעגן מיכאל, מקווה ישראל, משמר השבעה, נווה ימין, נווה ירק, נופך, נורדיה, נחלים, נטעים, ניצן, ניצן ב, ניצנים, ניר צבי, נס ציונה, נשר, נתניה, סביון, עדנים, עומר, עיינות, עין ורד, עין שריד, עינת, פרדס חנה – כרכור, פרדס חנה כרכור, פרדסיה, פתח תקווה, צופית, צור משה, צורן, קדימה, קדרון, קיסריה, קרית אונו, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית גת, קרית ים, קרית מוצקין, קרית עקרון, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רינתיה, רמות השבים, רמלה, רמת אפעל, רמת גן, רמת השרון, רעננה, רשפון, שדה עוזיהו, שדות ים, שוהם, שפיים, שתולים, תל אביב-יפו, תל יצחק, תל מונד

- ניתן לאסוף כ-24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה בתיאום מראש מול שירות הלקוחות בלבד.

- האיסוף יתבצע מכתובת המכבים 58 ראשון לציון, בימים א'-ה', בין השעות 9:00 - 16:30 בלבד.

- ניתן לבקש החלפה באמצעות פניה בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה תוך 14 יום מקבלת הפריט.

- במקרה של החלפה, עלות המשלוח חזרה למפעל ועלות המשלוח של המוצר החדש לבית הלקוח תהיה בחינם עבור ההחלפה הראשונה. במידה ותהיה החלפה נוספת עלות המשלוח תהיה 30 ₪.

- ניתן לבצע החלפה באופן עצמאי במחסני החברה, ללא עלות משלוח, בתיאום מראש מול שירות הלקוחות בלבד.

- החלפת המוצר תתאפשר רק כאשר הוא באריזתו המקורית ובמצבו המקורי.

- ניתן לבטל את ההזמנה באמצעות פניה בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה תוך 14 יום מקבלת הפריט.

- החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.

- החזרה באמצעות שליח: עלות משלוח ₪30 (במידה ובחרת לקבל קרדיט לאתר, לא תחוייבי על השליחות).

- החזרה עצמאית: ללא עלות ובתיאום מראש מול שירות הלקוחות בלבד.

- ניתן לבחור בין שתי אפשרויות זיכוי:
1. קרדיט לאתר: קרדיט מיידי עבור הסכום המלא וללא הגבלת זמן.
2. זיכוי באשראי: עד 21 ימי עסקים בניכוי ₪30 עלות שליחות חוזרת.

- במקרה של החזרת מוצר שנרכש במסגרת מבצע או הנחת כמות (למשל הנחה מיוחדת על שני מוצרים), הזיכוי יינתן בניכוי ההנחה שניתנה במסגרת הרכישה. המשמעות היא שתקבלו החזר כספי בגובה ההפרש בין הסכום ששילמתם בפועל לבין מחירו המלא של המוצר שנשאר ברשותכם ללא ההנחה.

- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.  אנו מתחייבים לספק את המשלוח עד ל-14 ימי עסקים במקומות המוזכרים לעיל.

- לא יבוצעו החזרות לפריטים שחוזרים ללא טיקט מחובר.

- החזר כספי יעובד תוך מקסימום 21 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

- ניתן לבצע החלפה אחת בחינם.

- החברה מתחייבת לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוכנסה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך מקסימום 14 ימי עסקים.

- החברה אינה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.

-  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"