- מרבית המשלוחים יתקבלו בבית הלקוח בין 3-5 ימי עסקים. (בזמני סייל ייתכנו עיכובים, 7-14 ימי עסקים)

- אם מדובר ברכישה מוקדמת (פרי אורדר), המשלוח יתקבל תוך 3-5 ימי עסקים רק החל מתאריך ההפצה שלו (תאריך ההפצה רשום בעמוד המוצר).

- בהזמנות מעל ל-299 ₪ השליחות מתבצעת בחינם ללא עלות נוספת.

- בהזמנות מתחת ל-299 ש״ח עלות המשלוח תהיה ₪20.

*יש לשים לב אם צויין זמן אספקה אחר בעמוד המוצר.

*במהלך סיילים זמני האספקה עשויים להתארך בין 7-14 ימי עסקים.

כן, לאחר משלוח ההזמנה תקבלי קישור למעקב אחרי המשלוח.

Pre-Order, או בעברית הזמנה מוקדמת, הוא רכישה של מוצר שעדיין לא נמצא במלאי מיידי אלא נמצא בתהליך ייצור או בדרכו למחסן.

ברגע שאת משלימה את ההזמנה, את בעצם מבטיחה לעצמך את הפריט כבר עכשיו – לפני שהוא נכנס למלאי וזמין לכלל הלקוחות.

כשהסחורה מגיעה לארץ ונכנסת למחסן, ההזמנה שלך נארזת ונשלחת אלייך בהתאם לאפשרות המשלוח שבחרת במעמד הרכישה.

כדי שתדעי בדיוק למה לצפות, מועד ההגעה וכל הפרטים הנוספים הרלוונטיים מופיעים תמיד בעמוד המוצר.

במקרה שהוזמנו באותה הזמנה גם פריטים זמינים במלאי לצד פריטי Pre-Order, תינתן לך האפשרות בחירה:

• להמתין לקבלת כל ההזמנה יחד, לאחר הגעת פריטי ה-Pre-Order (ללא תוספת עלות משלוח)
  או
• לפצל את ההזמנה – כך שהפריטים הזמינים במלאי יישלחו קודם, ופריטי ה-Pre-Order יישלחו בנפרד כשיגיעו

• משלוח חינם ניתן על כל הזמנה מעל 299 ₪
• אם אחד מהמשלוחים (במקרה של פיצול) אינו עומד ברף של 299 ₪ – תחול עליו עלות משלוח רגילה
• אם שני חלקי ההזמנה עומדים כל אחד בפני עצמו על מעל 299 ₪ – שני המשלוחים יסופקו ללא עלות

אם את בוחרת לקבל את כל ההזמנה יחד – ההזמנה תישלח ללא תוספת תשלום, לאחר הגעת פריטי ה-Pre-Order.

נשקף שכל חבילה שיוצאת מאיתנו עוברת בדיקת איכות קפדנית אבל לפעמים טעויות קורות וחשוב לנו לטפל בכל מקרה בקפידה ולשמור על הסטנדרט הגבוה שלנו כדי שתהיי מרוצה מהמוצר והשירות.

לכן, נדאג להציע בהתאם למקרה: החלפה חינם או זיכוי מלא, וללא חיוב על דמי המשלוח בהחזרת הפריט.

כדי לבצע החלפה בעצמך, בכמה קליקים פשוטים וללא המתנה לנציגה, אנא עקבי אחר השלבים הבאים:

1. לחצי כאן כדי להגיע לפורטל ההחזרות וההחלפות שלנו
   
2. הזיני את המייל ומספר ההזמנה שלך
3. עקבי אחר ההוראות – והמערכת תטפל בכל השאר

אם ההזמנה עדיין לא נארזה במחסנינו (בדרך כלל עד שעתיים מרגע ביצוע ההזמנה, למעט סופ"שים) – דברי איתנו ב-WhatsApp במספר: 055-967-4677 או על ידי לחיצה כאן ונשמח לעזור בכל שינוי.

אם ההזמנה כבר יצאה לדרך או הגיעה אלייך – ניתן לבצע שינוי או ביטול 24/7 דרך פורטל ההחזרות וההחלפות שלנו, בכמה קליקים פשוטים וללא המתנה לנציגה.

אם החבילה אבדה במהלך המשלוח נעשה הכל על מנת לסייע. אנחנו לא נהיה אחראים על חבילות אשר הוכחו כי הגיעו ליעדן. ברגע שההזמנה הגיעה ליעדה לא נוכל להיות אחראים על פריטים שאבדו או נגנבו.

ניתן להחזיר פריט עד 14 ימים מקבלת המוצר וכל עוד המוצר באריזתו המקורית, עם התגית, ללא סימני שימוש.

שימי לב – קיימים מוצרים בודדים שלא ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, וזאת בכפוף לציון בעמוד המוצר.

עלות משלוח חוזר:

• 30 ₪ באמצעות שליח – לא תחויבי אם בחרת בקרדיט לאתר.
  
• ללא עלות בהחזרה עצמאית למחסני החברה בראשון לציון.
  

אפשרויות זיכוי:

• קרדיט לאתר – בבחירה בזיכוי כקרדיטים באתר, יישלח אלייך גיפט קארד במייל עם סכום הזיכוי. הגיפט קארד תקף לשימוש באתר בלבד, ללא תאריך תפוגה, וניתן להזנה בקופה. בעת השימוש, כל ההנחות והמבצעים באתר תקפים וניתנים לשילוב עם הגיפט קארד. אם נותרת יתרה — היא נשמרת לשימוש עתידי. הגיפט קארד אינו מוצר פיזי, אינו ניתן להחזרה או להמרה להחזר כספי לאחר שהונפק, וניתן להעברה כמתנה.

• זיכוי באשראי – בדרך כלל יופיע בחשבון תוך 10 ימי עסקים מרגע ביצוע הזיכוי,
בניכוי 30 ₪ עלות משלוח חוזר.

שימי לב - באמצעי תשלום מיוחדים, כדוגמת ביט/כרטיס חיוב מידי, ההחזר הכספי יבוצע עפ"י תנאי המפעיל, ולא בהכרח לאותו אמצעי התשלום, באמצעותו בוצעה העסקה.

זמן טיפול בזיכוי:

במידה והחזרת עם שליח, לאחר האיסוף, ייתכן שייקח לחבילה להגיע למחסנים שלנו עד 14 ימי עסקים. בתקופות עמוסות (כמו סיילים וחגים), עלולים להיות עיכובים קלים – תקבלי עדכון במייל ברגע שהחבילה תיקלט אצלנו.

עם הגעת החבילה חזרה אלינו למחסנים, הפריטים יעברו תהליך של בדיקה וזיכוי תוך עד 7 ימי עסקים. מיד עם ביצוע הזיכוי תקבלי מאיתנו מייל עדכון והזיכוי עצמו יתבצע בהתאם לאופציה שבחרת.

סך הכל, כל התהליך מרגע איסוף החבילה עד ביצוע הזיכוי אמור לקחת עד 21 ימי עסקים.

מוצרים במבצעים:
החזר יחושב כהפרש בין מה ששילמת למחיר המלא של הפריט שנשאר אצלך ללא הנחת כמות.

תהליך ההחזרה עצמו מתבצע דרך פורטל ההחזרות וההחלפות שלנו, במערכת פשוטה ונגישה 24/7, וללא המתנה לנציגה.

כן, אפשר להחליף מוצרים תוך 14 יום מיום הקבלה, בתנאי שהם במצבם המקורי ובאריזתם המקורית.

שימי לב – קיימים מוצרים בודדים שלא ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, וזאת בכפוף לציון בעמוד המוצר.

עלות המשלוח חזרה למפעל ועלות המשלוח של המוצר החדש לבית הלקוח תהיה בחינם עבור ההחלפה הראשונה. במידה ותהיה החלפה נוספת עלות המשלוח תהיה 30 ₪.

ניתן לבצע החלפה 24/7 דרך פורטל ההחזרות וההחלפות שלנו, בכמה קליקים פשוטים וללא המתנה לנציגה.

במידה והחזרת עם שליח, לאחר האיסוף, ייתכן שייקח לחבילה להגיע למחסנים שלנו עד 14 ימי עסקים. בתקופות עמוסות (כמו סיילים וחגים), עלולים להיות עיכובים קלים – תקבלי עדכון במייל ברגע שהחבילה תיקלט אצלנו.

עם הגעת החבילה חזרה אלינו למחסנים, הפריטים יעברו תהליך של בדיקה וזיכוי תוך עד 7 ימי עסקים. מיד עם ביצוע הזיכוי תקבלי מאיתנו מייל עדכון והזיכוי עצמו יתבצע בהתאם לאופציה שבחרת.

סך הכל, כל התהליך מרגע איסוף החבילה עד ביצוע הזיכוי אמור לקחת עד 21 ימי עסקים.

ימי ההחזרה וההחלפה עדיין נספרים רק מרגע קבלת המוצר בפועל, ולא ממועד ההזמנה או התשלום.

גם במקרה של פיצול משלוח, ההטבה של החלפה חינם עדיין ניתנת פעם אחת בלבד לכל ההזמנה כולה – ולא פעם נפרדת על כל משלוח.

בהחלט כן! כל הגזרות של SLIMZ מעוצבות לספק תמיכה מלאה לחזה בכל מידה, גם לחזה גדול מאוד.

ההבדלים העיקריים בין הגזרות הם במבנה העליון, בכיסוי ובלוק:

• Tank Top: גזרה קלאסית עם כתפיות רחבות ומחשוף מרובע, גב מרובע, חושפת יותר באזור החזה והצוואר
• Racer Top: כתפיות רחבות עם גב פתוח בצורת T, מדגישה כתפיים וזרועות
• Halter Top: צווארון סגור מסביב לצוואר, סגורה וצנועה יותר באזור החזה, גב סגור
• Halter Crop Top: דומה ל-Halter Top אך באורך קצר עד קו הטבור
• Halter Dress: שמלה מחטבת באורך מיני עם אותו מבנה עליון כמו ה-Halter Top

להשוואה יותר מפורטת לחצי כאן >>>

• אם את רוצה להדגיש את עצמות הבריח והחזה - Tank Top מתאימה לכל מבנה גוף
• אם את אוהבת את הכתפיים והזרועות שלך - Racer Top מומלצת במיוחד
• אם את מעדיפה לוק אלגנטי וכיסוי מלא - Halter Top מתאימה גם לחזה גדול מאוד
• אם את עפה על הבטן שלך או אוהבת ללכת עם מכנסיים בגזרה גבוהה - Halter Crop Top
• אם את אוהבת אורך מיני - Halter Dress מתאימה למי שמחפשת שמלה שחורה קטנה ומחטבת

להשוואה יותר מפורטת לחצי כאן >>>

כל הגזרות מספקות תמיכה מלאה לחזה, אך באופן שונה:

• Tank Top: כתפיות רחבות שתומכות במחשוף מרובע
• Racer Top: כתפיות המתחברות לצורת T בגב המרימה את החזה בצורה מחמיאה
• Halter Top, Halter Crop Top ו-Halter Dress: באמצעות כיסוי מלא ורצועת תמיכה סביב הצוואר

ה־Long Sleeve Top היא הגזרה הכי צנועה מבין הדגמים.
היא מעניקה כיסוי מלא בחזה, בגב ובמותן — מושלמת למי שמחפשת מקסימום כיסוי ונראות אלגנטית וצנועה.

ה-Halter Dress היא האופציה האלגנטית ביותר, המתאימה למי שמחפשת שמלה שחורה שיקית. גם ה-Halter Top אלגנטית ומתאימה לפגישות עסקיות או יציאה.

גם ה-Tank Top וה-Racer Top מתאימות במיוחד לימים רגועים - סידורים או קפה עם חברות.

כל הגזרות שלנו תוכננו להחמיא לכל מבנה גוף וכל מידת חזה, אך לקוחות מדווחות שגזרת Halter Top היא הגזרה התומכת ביותר והמומלצת במיוחד לנשים עם חזה גדול מאוד. המבנה הייחודי שלה עם הצווארון הסגור מספק תמיכה אופטימלית ואחיזה טובה יותר לחזה גדול.

כל הגזרות שלנו תוכננו להחמיא לכל מבנה גוף וכל מידת חזה! עם זאת, הרבה מהלקוחות שלנו עם חזה קטן יותר אוהבות את גזרת ה-Tank Top וה-Halter Crop Top. ה-Tank Top נותנת מראה מחמיא לחזה ומדגישה את עצמות הבריח, ואילו ה-Crop חושפת בטן ויוצרת איזון ויזואלי.

כשהטמפרטורות עולות, ה-Tank Top וה-Racer Top הן הבחירות המושלמות. שתיהן מאווררות יותר בזכות הגזרה הפתוחה יותר באזור הכתפיים, הצוואר והגב.

רמת הכיסוי בפועל תלויה במבנה הגוף האישי שלך ובאיך שהיא יושבת עלייך. הרבה מהלקוחות שלנו לובשות את ה-Tank Top גם לעבודה - חלקן כשכבה בסיסית מתחת לג'קט או חולצת כפתורים פתוחה, וחלקן כפריט עצמאי.

ה-Halter Crop Top מגיע בערך עד קו הטבור. הוא חושף את אזור הבטן ומתאים במיוחד עם מכנסיים בגזרה גבוהה.

ה-Halter Crop Top שלנו מככב בקרב נשים בכל הגילאים - מנערות ועד נשים בשנות ה-60+ שלהן. זה בסך הכל עניין של סטייל וטעם אישי. אם היא עושה לך שמח בלב - לכי על זה!

ה-Halter Dress תגיע עד אמצע הירך עבור ישראלית בגובה ממוצע. על נשים גבוהות יותר או בעלות חזה גדול וקימורים משמעותיים, השמלה תהיה קצרה יותר ותדגיש את הרגליים. על נשים נמוכות יותר או בעלות מבנה גוף מלבני, היא תהיה ארוכה מעט יותר ועדיין תשמור על מראה מיני מחמיא.

אנחנו ממליצים להשתמש במדריך המידות שנמצא בעמודי המוצר על מנת לקבל את האפקט המקסימלי. תוכלי להגיע אליו על ידי לחיצה על הכפתור 'מדריך מידות' בעמוד המוצר הרלוונטי.

בנוסף, אפשר להסתכל על הדוגמניות והמידות שהן לובשות תחת הלשונית Size & Fit בעמוד המוצר הרלוונטי. וכמובן שיש גם אפשרות להתייעץ איתנו בוואטסאפ אם את עדיין מסתבכת.

רות לרוב לובשת מידה XXS-XS, תלוי בפריט עצמו. אם יש לך התלבטות, את מוזמנת לשלוח לנו אימייל או הודעה באינסטגרם ואנחנו נשמח לעזור לך.

בטח אנחנו נשמח לעזור! תוכלי למצוא מידע על הגזרות, טבלת מידות ונתוני הדוגמניות בעמוד המוצר. אם את צריכה עזרה נוספת אנא שלחי וואטסאפ למספר 055-9674677 .

יכולות להיות לזה כמה סיבות:

* יתכן כי כרטיס האשראי שלך פג תוקף.
* יתכן כי עברת את סכום מסגרת האשראי שלך. אנא צרי קשר עם הבנק שלך.

אנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי בארץ מלבד דיינרס. בנוסף, אנחנו מקבלים תשלומים באפל פיי, גוגל פיי וביט.

הבגדים שלנו מיוצרים בשלושה מפעלים שונים (!) לפני שהם הופכים לגופיות שלנו. התהליך הייחודי שפיתחנו מתחיל בסיב אלסטי חזק וייחודי לנו, הופך לבד חזק וגמיש ונתפר לגופייה מחזיקה ותומכת. התוצאה היא בד נעים ונושם שמשלב תמיכה, נוחות וגמישות באופן אופטימלי, מחטב את הגוף ונותן תחושה מחבקת של "עור שני". בואי לקרוא עוד על הבד שלנו >>>

לא! בניגוד לבדים רבים שמחטבים, הבד שלנו פותח במיוחד כדי להיות נושם ונעים על העור - מושלם גם לקיץ הישראלי. זוהי אחת הסיבות שלקוחות רבות מעידות שהן מרגישות נוח ללבוש את הבגדים שלנו לאורך כל היום, בכל עונה.

אנו ממליצים על כביסה ידנית במים קרים ותלייה לייבוש בצל. הימנעי משימוש במייבש כביסה ומלבינים כדי לשמור על איכות הבד לאורך זמן. להוראות כביסה מפורטות לחצי כאן >>

התגובה לבד היא אינדיבידואלית, אך הבד שלנו נועד להיות נעים ורך למגע. רוב הלקוחות שלנו, כולל בעלות עור רגיש, מדווחות על נוחות גבוהה. אם יש לך רגישות מיוחדת, את תמיד יכולה לנסות ולהחזיר אם הבד אינו מתאים לך.

לא, הבד של SLIMZ תוכנן במיוחד לשמור על צורתו לאורך זמן. בניגוד לבדים רגילים שמאבדים מהאלסטיות שלהם, הבד שלנו עובר תהליך ייצור מיוחד שמבטיח שהוא יישאר מחטב ותומך גם אחרי לבישות חוזרות.

לא, הבד של SLIMZ עבה מספיק כדי להיות אטום בכל הצבעים. יחד עם זאת, חשוב להדגיש שהגופייה אינה מעלימה טקסטורה, וחלק מהלקוחות מדווחות כי הן מעדיפות ללבוש את הגופיות שלנו בשילוב עם מדבקות פטמה.

נא לעיין בהוראות הכביסה והטיפול שמופיעות בעמוד של כל מוצר תחת הלשונית CARE GUIDE או בגלויה שקיבלתם עם המוצר.

באופן כללי, אנחנו ממליצים לכבד את הבד של SLIMZ בכביסה ידנית במים קרים בלבד על מנת לשמור עליו לאורך טווח.

בכל זמן שתרצי תוכלי לבטל רישום באמצעות לחיצה על הקישור UNSUBSCRIBE בסוף של כל אימייל.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל: hello@slimz.co.il

או ב-WhatsApp:
055-9674677

זמני הפעילות: ימים א–ה בין השעות 10:00–15:00.